Правила за извършване на доставка

🚚 Информация за доставката – CodBox IT

В CodBox IT, се ангажираме да осигурим бърза, сигурна и надеждна доставка в цяла Италия. Нашата логистика е оптимизирана, за да обслужва по най-добрия начин всяка поръчка, с особено внимание към доставките с наложен платеж.

1. Срокове за доставка

  • Обработка на поръчката: 24–48 работни часа.

  • Доставка от куриера: 24–48 работни часа.

  • 🕒 Прогнозно общо време: 2–4 работни дни.

Поръчките се обработват от нашия склад и се предават на най-добрите местни куриери, за да се гарантира максимална точност при доставката.

2. Цена за доставка

  • ✅ Безплатна доставка за всички поръчки.

  • Не са предвидени скрити такси при плащане (checkout). Възможните логистични промоции се прилагат автоматично от системата.

3. Плащане при доставка (Cash on Delivery - COD)

За Ваше максимално удобство предлагаме услугата плащане при доставка:

  • Плащате директно на куриера в брой (или с карта, ако устройството на куриера позволява) при получаване на пратката.

  • Съвет: Препоръчваме Ви да подготвите точната сума, за да улесните действията на куриера и да осигурите бърза доставка.

4. Зони на доставка и опити

  • Извършваме доставки в цяла Италия. Отдалечените райони или по-малките острови може да изискват допълнителни 1–2 работни дни.

  • Опити за доставка: Куриерът обикновено ще извърши 1–2 опита. В случай на отсъствие, пратката може да бъде оставена на съхранение в местния офис или в пункт за получаване, или да бъде върната на подателя.

5. Отговорност за адреса

Изключителна отговорност на клиента е да предостави точни и пълни данни (включително номера на улицата и, ако е приложимо, името на домофона или вътрешния номер).

  • В случай на грешен или непълен адрес, доставката може да бъде неуспешна.

  • При такива обстоятелства не гарантираме възстановяване на разходите за логистика, направени за връщането на стоката в склада.

6. Неполучени поръчки (наложен платеж)

Услугата наложен платеж се основава на договор за доверие между магазина и клиента. Ако поръчка не бъде получена без основателна причина:

  • Запазваме си правото да ограничим или блокираме бъдещи поръчки към потребителя.

  • За последващи покупки може да бъде изискано единствено предварително плащане с карта или други онлайн методи.

7. Ограничаване на отговорността

CodBox IT не носи отговорност за закъснения, причинени от външни фактори като:

  • Проблеми с куриерските услуги или стачки в логистичния сектор.

  • Неблагоприятни метеорологични условия.

  • Периоди на изключително високо търсене (напр. Black Friday или коледните празници).

8. Проследяване и поддръжка

След като поръчката бъде изпратена, ще получите актуализации за статуса на доставката по имейл, за да следите движението на Вашата пратка в реално време.

Контакти

За въпроси или съдействие относно Вашата доставка:

  • 📧 Имейл: support@codboxit.com

  • 🕒 Поддръжка: Понеделник – Петък | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)