Правила за повелителност

🔒 Политика за поверителност – CodBox IT

В CodBox IT, ние отнасяме защитата на личните данни с изключителна сериозност. Ангажираме се да гарантираме сигурно, прозрачно и отговорно обработване на Вашата информация, по-специално във връзка с поръчки, извършени с плащане при доставка (Cash on Delivery / COD).

Тази политика за поверителност обяснява какви данни събираме, как ги използваме, съхраняваме и защитаваме.

1. Какви данни събираме

Събираме само данните, необходими за обработване на поръчките и предоставяне на обслужване на клиентите, включително:

  • Име и фамилия

  • Имейл адрес

  • Адрес за доставка и данни за фактуриране

  • Телефонен номер (от съществено значение за координацията на доставката и потвърждаването на поръчките при доставка)

  • Информация относно поръчката и история на покупките

  • Данни за плащане (обработвани външно)

Забележка: Не съхраняваме данни за кредитни карти на нашите сървъри. Всички финансови транзакции се обработват чрез сертифицирани и сигурни платежни системи (като Stripe или PayPal).

2. Как използваме данните

Вашите лични данни се използват за:

  • Правилно обработване, изпращане и доставка на Вашата поръчка.

  • Свързване с Вас относно статуса на пратката и за необходимите потвърждения (особено за COD поръчки).

  • Осигуряване на своевременно и ефективно обслужване на клиентите.

  • Управление на плащанията и евентуалните процедури по връщане.

  • Изпълнение на правни, счетоводни и данъчни задължения.

3. Международно обработване на данни

Поради използването на международни дистрибуционни центрове и чуждестранни логистични партньори, данните могат да бъдат обработвани извън държавата на пребиваване на потребителя. Гарантираме, че:

  • Прехвърлянето на данни е в съответствие с регламента GDPR.

  • Ще бъдат прилагани строги технически мерки за защита и споразумения за конфиденциалност с всички наши партньори.

4. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи мерки за сигурност, включително SSL криптиране, ограничен достъп до данните само за упълномощен персонал и непрекъснат мониторинг на системите за защита на Вашата информация от неоторизиран достъп, загуба или манипулиране.

5. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки, за да осигурим правилното функциониране на сайта, да анализираме уеб трафика и да персонализираме търговските предложения. Потребителят може да управлява или деактивира настройките на бисквитките директно в предпочитанията на своя браузър.

6. Вашите права

В съответствие с GDPR, Вие имате право да:

  • Получавате достъп до Вашите лични данни, които съхраняваме.

  • Коригирате неточна или непълна информация.

  • Изискате изтриване на данните ("право да бъдеш забравен").

  • Оттеглите съгласието си за маркетинг по всяко време.

За да упражните правата си, свържете се с нас на адрес: 📩 support@codboxit.com

7. Споделяне на данни с трети страни

Данните се предават само на партньорите, които са строго необходими за функционирането на магазина:

  • Логистични партньори и куриери (необходими за физическата доставка).

  • Платежни оператори (за обработка на транзакциите).

  • Данъчни или регулаторни органи когато това е изрично изискано от закона.

Не продаваме и не споделяме Вашите данни с трети страни за маркетингови цели.

Контакти

За всякакви въпроси относно поверителността или обработването на Вашите данни:

CodBox IT – Екип по поверителност

  • 📩 Имейл: support@codboxit.com

  • 🕒 Работно време: Понеделник – Петък | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)